Omexo is the best university for a better career & future

The university was established in 1990. There have 30+ faculty with excellent campus. All teachers are high experienced.

أوقات العمل والاستجابة

أوقات العمل لرسمية والتواصل مع الأكاديمية 

  • ▪أيام العمل: يتم تقديم جميع الخدمات الأكاديمية والإدارية الرسمية من يوم الإثنين إلى يوم الجمعة.
  • ▪ساعات العمل: من الساعة 08:00 صباحاً وحتى الساعة 04:00 مساءً بتوقيت وسط أوروبا (CET)، ويرجى مراعاة هذه المواعيد عند تقديم الطلبات أو الاستفسارات لضمان سرعة المعالجة.

مهلة الرد على الطلبات

  • ▪ الاستفسارات الأكاديمية: يتم الرد على جميع الأسئلة المتعلقة بالمقررات، الواجبات، أو التقييمات خلال 48 ساعة عمل من استلام الطلب عبر القنوات الرسمية.
  • ▪ الطلبات الإدارية: تشمل طلبات تمديد المواعيد، الانسحاب، إعادة التقييم، أو أي طلب إداري رسمي، ويتم الرد عليها خلال 72 ساعة عمل من استلام الطلب.
  • ▪ الحالات الطارئة: مثل الظروف الصحية الطارئة أو الحالات العاجلة التي تتطلب اهتماماً فورياً، يتم الرد عليها خلال 24 ساعة عند الإمكان، مع مراعاة تقديم المستندات الداعمة إن وجدت.

ويلتزم كل طالب فيQUEST Academy بالمعايير التالية عند التواصل مع الأكاديمية لضمان فعالية التواصل والانضباط الأكاديمي:

  • ▪ استخدام القنوات الرسمية فقط: البريد الإلكتروني المؤسسي، المنصة التعليمية الرسمية، أو النماذج الرسمية على الموقع، وعدم الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي أو القنوات غير المعتمدة.
  • ▪ كتابة الرسائل بأسلوب مهني وواضح: الرسائل مختصرة، واضحة، وخالية من العبارات غير الرسمية، مع مراعاة الاحترام واللباقة في جميع أشكال التواصل.
  • ▪ تحديد البيانات الأساسية: يجب أن يذكر الطالب في كل رسالة (الاسم الكامل، رقم الطالب، واسم المقرر أو الشهادة المعنية) لتسهيل معالجة الطلب أو الاستفسار بسرعة ودقة.
  • ▪ التواصل مع المسؤول المختص مباشرة: على الطالب مراسلة الشخص المسؤول عن المادة أو الشهادة التي يدرسها فقط، وعدم توجيه الاستفسارات إلى مسؤولين عن مواد أو شهادات أخرى لضمان معالجة دقيقة وفعّالة للطلب أو الاستفسار.

ملاحظة هامة:

  1. 1.يُشجع الطلاب على الالتزام بهذه الأوقات لتسهيل متابعة الطلبات والاستفسارات بشكل رسمي ومنظم.
  2. 2.التواصل خارج هذه الأوقات أو عبر القنوات غير الرسمية قد يؤدي إلى تأخير الرد أو عدم اعتماد الطلب الرسمي.
  3. 3.الالتزام بهذه الإرشادات يعكس الانضباط الأكاديمي ويضمن سير العملية التعليمية بسلاسة وكفاءة.
  4. 4.تهدف QUEST Academy إلى دعم الطلاب ومساندتهم في جميع مراحل التعلم. فمهما واجه الطالب أي خلل أو صعوبة في العملية التعليمية أو التقنية، أو حدث تأخر في الرد على استفساره أو طلبه، فنحن ملتزمون بمعالجته وتقديم المساعدة اللازمة لضمان استمرارية التعلم. هدفنا هو أن يشعر كل طالب بالراحة والثقة وعدم القلق أثناء رحلته الأكاديمية، وأن يكون لدينا وجود دائم لدعمه وتوجيهه بروح المحبة والانضباط الأكاديمي